מדיניות פרטיות

1. כללי

רוגע אחזקות ("החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלה. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ומהן זכויותיכם בנוגע אליו.

השימוש באתר ו/או בשירותים שלנו מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

2. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע שנמסר לנו באופן ישיר, לרבות:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• עיר / יישוב מגורים
• הודעות שנשלחות דרך טפסי יצירת הקשר

בנוסף, האתר עשוי לאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שביקרתם בהם וזמן הביקור — לצורכי סטטיסטיקה ושיפור השירות.

3. שימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

• יצירת קשר חוזרת עם לקוחות פוטנציאליים
• מתן שירות ומענה לפניות
• שיפור השירות והתאמה לצרכי הלקוחות
• שליחת עדכונים ומידע שיווקי רלוונטי (בהסכמה בלבד)

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, מעבירים או משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירותים הפועלים מטעמנו (כגון שירותי דיוור ואנליטיקה) תחת חוזים המחייבים שמירה על סודיות
• כאשר נדרש על פי דין או צו בית משפט

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך שיפור חוויית הגלישה, ניתוח תנועה (Google Analytics) ופרסום ממוקד (Meta Pixel). ניתן לכבות עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת בסביבת אינטרנט.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם זכות:

• לעיין במידע שמחזיקים עליכם
• לבקש תיקון מידע שגוי
• לבקש מחיקת המידע שלכם
• לבטל הסכמה לקבלת חומר שיווקי בכל עת

לפנייה בנושא זכויות פרטיות: 077-300-9100

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד הוא נחוץ לצורכי השירות, או כפי שנדרש על פי דין.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות אלינו: